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上記に当てはまらない場合、何らかの不具合が考えられます。
サポートセンターまでご連絡ください。

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ただ、当社からのメールでのご連絡は、ご登録いただいたメールアドレスにのみ送らせていただきますので、情報の行き違いにはご注意ください。

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お客様ご自身が退会をご希望される場合や、当サイトの規約に違反された場合はこの限りではございません。

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ただし、プロバイダの設定により迷惑メールに振り分けられたり遅れて届いたりするケースがあるようです。

この点をご考慮の上、ご利用ください。